الإطار القانوني لخدمات ما بعد البيع

بدايةً، يعد كتاب الإطار القانوني لخدمات ما بعد البيع من تأليف المؤلف حسام توكل محمد موسى، من الكتب المهمة في مجال القانون التجاري والمبيعات. يتناول الكتاب موضوع خدمات ما بعد البيع، والتي تشمل جميع الخدمات التي يتم تقديمها للعملاء بعد عملية البيع، وذلك بهدف زيادة رضا العميل والحفاظ على سمعة المؤسسة التجارية. ويقدم المؤلف في هذا الكتاب شرحًا شاملاً للإطار القانوني لخدمات ما بعد البيع، حيث يشرح المفاهيم والأصول التي تحكم هذه الخدمات، والتزامات المؤسسات التجارية في تقديم هذه الخدمات بشكل صحيح وفقًا للأنظمة والقوانين المرعية. كذلك، يستعرض المؤلف في هذا الكتاب أنواع خدمات ما بعد البيع، والتي تشمل الصيانة والإصلاح والتركيب والتدريب والدعم الفني، وغيرها من الخدمات التي يمكن تقديمها للعملاء بعد عملية البيع. ويتضمن الكتاب أيضًا شرحًا للآليات التي يجب اتباعها في تقديم خدمات ما بعد البيع، وكذلك المسؤوليات المترتبة على المؤسسات التجارية في حالة عدم تقديم هذه الخدمات بشكل صحيح.